Transforme o WhatsApp no principal canal de vendas diretas do seu hotel 

Ter um chatbot ativo no WhatsApp é um grande passo, mas o verdadeiro diferencial está em aproveitar 100% do potencial desse que é o principal canal de comunicação entre hotéis e hóspedes. Com o Módulo WhatsApp da Omnibees, você pode ir muito além do atendimento básico, personalizando mensagens, criando campanhas estratégicas e transformando cada conversa em uma oportunidade real de conversão. 

O poder dos templates de mensagens no WhatsApp do seu hotel

Os templates de mensagens são comunicações prontas e personalizáveis que ajudam o seu hotel a se conectar de forma estratégica com os hóspedes. Eles foram criados para estimular o retorno das conversas, despertar o interesse e manter um relacionamento ativo com seus clientes, tudo de maneira rápida e profissional.

Com os templates, é possível iniciar interações de forma inteligente através do Chatbot, enviando mensagens que geram engajamento e fortalecem a presença da sua marca. Eles podem ser usados para divulgar promoções exclusivas, confirmar reservas, ou apresentar novidades do hotel, garantindo que o hóspede receba sempre uma comunicação relevante no momento certo.

Além disso, os templates ajudam a padronizar o tom de voz da sua marca, tornando a comunicação mais consistente e eficiente. Assim, cada mensagem enviada pelo seu WhatsApp passa a ser uma oportunidade de encantar, reativar e fidelizar seus clientes, transformando simples contatos em novas chances de venda.



Tipos de Template

Os templates podem ser usados em diferentes momentos da jornada do hóspede, tornando a comunicação mais estratégica e automatizada. Cada tipo tem um objetivo específico, seja informar, engajar ou gerar novas oportunidades de contato.

Confirmação de reserva
Já imaginou o hóspede receber, de forma imediata, uma mensagem de confirmação sempre que finalizar uma reserva no motor de reservas? Com esse recurso, você automatiza processos e transmite segurança, mostrando que o hotel está pronto para recebê-lo.

Ofertas e novidades
Compartilhe promoções, pacotes especiais ou novos serviços de forma personalizada. É uma ótima maneira de manter o interesse ativo e incentivar novas reservas.

Início de conversa
Os templates também permitem que o hotel dê o primeiro passo. Por exemplo, você pode enviar uma mensagem de boas-vindas para hóspedes que demonstraram interesse em uma reserva ou entraram em contato anteriormente, incentivando-os a continuar a conversa e concluir a compra.

Reabertura de conversa
Quando uma conversa é encerrada, o template de reabertura permite retomar o contato de forma profissional — seja para responder uma dúvida pendente, oferecer uma condição especial ou retomar o diálogo com um hóspede que ainda não finalizou a reserva.

Reserva abandonada
Alguns hóspedes iniciam o processo de reserva, mas não chegam a concluir. Com um template de “reserva abandonada”, você pode enviar uma mensagem automática lembrando o cliente de finalizar a reserva, destacando benefícios exclusivos ou condições limitadas — uma excelente forma de recuperar vendas perdidas.

Divulgação do número: conecte o hóspede ao seu canal principal

Ter um chatbot ativo e templates estratégicos é essencial, mas de nada adianta se o número do seu WhatsApp não estiver sendo divulgado nos canais certos. A visibilidade do contato é o que garante que mais hóspedes encontrem, interajam e conversem com o seu hotel de forma direta

Divulgação do número

Integrar o contato do WhatsApp ao site, às redes sociais e às campanhas de e-mail ou mídia paga aumenta o fluxo de clientes diretamente para o chatbot, potencializando seus resultados. Quando o número está presente nos principais pontos de contato, como o, o Google, o Instagram e o Facebook, o hóspede encontra facilidade para se comunicar e sente mais confiança ao fazer uma reserva.

Além disso, essa integração torna o WhatsApp um verdadeiro canal de relacionamento central, concentrando dúvidas, cotações e reservas em um só lugar.

Então, vale a reflexão: o número do seu hotel está sendo divulgado nos canais certos? Se ainda não, esse é o momento ideal para otimizar sua presença e transformar cada interação em uma nova oportunidade de venda.

Com esses dados em mãos, seu chatbot deixa de ser apenas um atendente digital e se torna um verdadeiro aliado estratégico das suas Vendas Diretas.